Livraison garantie

Vêtements Femmes collabore avec des partenaires d'expédition mondiaux fiables pour assurer la livraison sécurisée et ponctuelle de vos colis. Notre engagement est de garantir que les articles que vous avez achetés arrivent en toute sécurité et dans les délais. En cas de problèmes lors du transit, y compris des dommages, pertes ou retards, nous ferons tout notre possible pour résoudre ces problèmes et proposer des solutions optimales.

✓ Crédit de 5€ en cas de retard

Si nous ne parvenons pas à livrer votre commande à la date de livraison estimée, vous recevrez un crédit de 5€ dans les 48 heures suivant cette date. Ce crédit sera émis par email sous forme de code promo et pourra être utilisé lors de votre prochaine commande. Si vous ne trouvez pas votre code promo, merci de nous contacter.

✓ Assurance Paquet Perdu

La plupart de nos commandes sont accompagnées d'un numéro de suivi. En cas de perte du colis, nous vous demanderons de contacter le transporteur pour enquêter sur l'emplacement du colis. Si vous ne souhaitez pas contacter le transporteur, vous pouvez opter pour notre assurance et nous expédierons à nouveau votre commande sans enquêter sur l'emplacement du colis.

✓ Renvoi du paquet si endommagé

Si vous recevez votre colis et constatez que certains articles sont endommagés, il vous sera demandé de fournir une preuve par photographie et/ou vidéo. Dès réception de votre preuve, nous procéderons immédiatement à un renvoi de votre commande sans frais supplémentaires pour vous.

✓ Colis perdu, numéro de suivi non actualisé 30 jours

Si votre colis est perdu et que le numéro de suivi ne montre aucune information et que le transporteur est incapable de le localiser pendant une période de plus de 30 jours, nous expédierons à nouveau votre commande.

Garantie de service

Retours faciles sous 30 jours

Renvoyer votre commande n'a jamais été aussi facile ! Contactez-nous simplement par email avec votre numéro de commande et la raison du retour, et notre équipe de support vous guidera efficacement à travers notre processus rapide de 48 heures.

Tous les articles dans leur état d'origine sont éligibles à notre retour sous 30 jours après la date de livraison.

Ajustement de prix dans les 30 jours

Les articles achetés chez Vêtements Femmes sont éligibles à notre politique d'ajustement des prix. Vêtements Femmes remboursera la différence de prix si le prix de vente de l'article acheté a été réduit dans les 30 jours suivant votre commande dans le même pays et la même région. Vous pouvez demander un remboursement pour ajustement de prix en nous contactant par email.

Les articles en promotion, achetés avec un code promo, et ceux qui ne sont plus en stock peuvent ne pas être éligibles à un remboursement d'ajustement. Veuillez noter : Les frais, tels que les frais de livraison, les assurances et autres services ne peuvent pas être pris en compte pour calculer un ajustement de prix. De plus, Vêtements Femmes se réserve le droit d'interpréter la politique d'ajustement des prix, de modifier ses termes à tout moment, et d'exercer son pouvoir discrétionnaire dans l'approbation ou le refus de toute demande d'ajustement de prix.